Parfümerie & Kosmetikstudio Schuback Neumünster - Neumünster

M. J

Ich war gestern bei Schuhback um meine Augenbrauen färben und zupfen zu lassen. Ich hatte kein Termin und trotzdem wurde ich direkt bedient. Die Dame war sehr freundlich und aufmerksam, sie hat meine Vorstellungen erfüllt und mich zusätzlich sehr gut beraten. Ich würde immer wieder dorthin gehen.

Oliver Franke

20.4.24 in der Filiale Neumünster: Mein Eindruck: Der Laden ist sehr schön aufgebaut und die Auswahl an Kosmetikprodukten und Düften sehr groß. Besonders beeindruckt hat mich die Beraterin. Ich habe bei ihr nicht das Gefühl gehabt , dass sie mir oder meinem Sohn unbedingt was verkaufen wollte. Wir kamen rein, wurden sehr freundlich begrüßt und kurz um Geduld gebeten, da die Dame noch Kundschaft hatte. Wir haben in den paar minuten Düfte ausprobiert. Die Beraterin kam auf uns zu hat professionelle Fragen gestellt, gezielt hat sie dann die passenden Düfte für uns rausgesucht. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Diese Art der Beratung gibt es heute nur noch sehr selten. Herzlichen Dank dafür!

Mathilde Schwedler

Ich bin sehr enttäuscht.
Ich wurde vor einer Woche von einer sehr netten Dame beraten, sie fand innerhalb von wenigen Minuten genau wonach ich gesucht hatte. Diese Dame versicherte mir, dass das Parfüm garantiert innerhalb der nächsten Woche geliefert werden würde. Damit ich es noch verschenken könne. Nun dachte ich, ich schaue zwei Tage bevor ich dieses Parfüm verschenken wollte, ob sie vielleicht vergessen haben mir bescheid zugeben wegen der Lieferung, jedoch musste mir eine andere Verkäuferin heute mitteilen das ihre Kollegin mir Blödsinn erzählt hatte und das Parfüm garnicht Lieferbar sei.
Ich verstehe absolut, dass nicht immer alles vorrätig sein kann nur hätte ich dann gerne die Woche genutzt um Alternative Händler aufzusuchen.

ML Stojo

Die junge Dame M.A macht einen ausgezeichneten Job! Der Laden war morgens proppenvoll, scheinbar war sie alleine aber es wurde mit links gemeistert. Professionell, sehr freundlich ohne viel drum herum quatschend. Wir kommen seit dem wieder gerne zu Schuback vor einer gewissen Zeit sah das leider noch anders aus.

B. Novalis

Es ist ein Lichtblick in der Servicewüste. Man fühlt sich wohl und gut aufgehoben. Die Verkäuferinnen sind allesamt immer freundlich und gut gelaunt. Hier bekommt man eine Duftberatung, die in die Tiefe geht und mit Geschichten gespickt ist. Die Damen kennen sich aus und konnten mir so zu meinem neuen Lieblingsduft verhelfen. Ich wollte etwas mit Flieder, sofort hatte die Dame die perfekte Auswahl. Nebenbei bekommt man jedesmal tolle Tipps , was man noch zur Pflege ergänzen kann. Und ich weiß endlich, dass grün super meine Augen strahlen lässt. Wimpernlifting steht das erste Mal nächste Woche an, der Laden ist mir auch in dieser Hinsicht empfohlen worden.
Leider kann man nur 5*vergeben, ich würde noch 5 drauf packen.

Natalie Arndt

Selten so ein arrogantes und herablassendes Personal gesehen. Ich war mit meiner kleinen Tochter in der Parfümerie um einen schönen Duft für meinen Mann zu kaufen. Meine kleine hat sich leider etwas erkältet. Das erste was ich mir von der älteren Dame anhören musste war, ob ich meiner Tochter doch einen Mundschutz aufsetzen möchte. Ich habe es verneint. Es ist nun mal Erkältungszeit und die kleine ist gerade Mal 4 Jahre alt. Im Endeffekt wurde man von ihr auf Schritt und Tritt beobachtet und im Nachhinein hat sie mir gesagt ich dürfte nicht mehr als drei Düfte versprühen. Das Testen von dem letzten Duft, das meine Tochter sich ausgesucht hatte, wurde mir nicht erlaubt. Das ist ein No Go!

Dana Dencker

Kam gestern ganz spontan bei der Parfümerie Schuhback vorbei, war auf der suche nach etwas frischem für meinen Freund.

Hatte jetzt nicht so die Beratung nötig, aber wurde ganz nett angesprochen ob ich hilfe benötige, ich verneinte und meinte ich schaue erstmal. Als ich dann fündig geworden war..

An der Kasse konnte man mir doch helfen, ganz lieb wies sie mich darauf hin das ich das Parfüm das ich erwerben wollte auch bich als Set mit Duschgel für den gleichen Preis. Dann kamen wir noch im ein super nettest Gespräch zu viert. Die zwei super netten Verkäuferinnen Anna und Jana mit ihrer Praktikantin. 🙂

Ich gebe 7 von 5 Sternen ? selten so lieb behandelt worden! Ganz tolles Team!

F A

0️⃣ Sterne!!!
Leider erneut durch den unfreundlichen, arroganten und herablassenden Service aufgefallen.

Als ich vorgestern mit meine Tochter, während unser Shoppingtour, die Parfümerie betrat, ist mir mein letzter Einkauf mit der unfreundlichen Verkäuferin wieder eingefallen…
Aber ich wollte als Stammkundin, die gerne neue Kosmetikprodukte und Parfüms kauft, dem ganzen eine Chance geben.

Die Verkäuferin kam gleich auf uns zu uns fragte, wie sie uns helfen könne, doch wir wollten etwas schnuppern und Neuheiten entdecken, genervt und schnippisch verfolgte Sie uns auf Schritt und Tritt.
Was an für dich nicht verkehrt ist, sie macht ja nur Ihren Job, doch unangenehm war mir das schon etwas.
Ich hätte mich über eine Antwort wie: „ja klar, melden Sie sich wenn ich helfen kann…“ gefreut, aber nun gut.

Ich bin ein absoluter Fan der Marke Jean Paul Gaultier, dieser hat einen neuen Duft, den wir gerne austesten wollten.

Also war mein Plan, während der Corona Phase und Maskenpflicht: ?
Duft aufsprühen, wie ich mich sonst parfümiere (linke Schulter Höhe, rechte Schulter Höhe & mittig), das Geschäft verlassen, draußen die Maske abziehen, riechen, kurz spazieren, den Duft entwickeln lassen, Maske aufsetzen, zurück ins Geschäft und Feedback geben.

In dem Moment rief die Verkäuferin laut, das sei nicht erlaubt, ich solle nicht in herum sprühen, sollte es jeder machen, müsse sie immer neue Tester öffnen.

-Meines Erachtens sind TESTER genau dafür gedacht, um getestet zu werden, vor allem wenn die Düfte NEU auf dem Markt sind.

-Die zusätzlich entstanden Kosten für den Betrieb können steuerlich abgerechnet werden.

-Die Tester werden in der Regel vom Hersteller direkt kostenlos mitgegeben, um den Verkauf zu fördern.

Unabhängig davon, hätten Sie mich erst fragen können, was meine Intention sei…

Entsetzt verließen wir nach 10 Minuten Diskussion das Geschäft.

Beim raus gehen rief die Verkäuferin:
„Es ist ihr egal, ob ich in Zukunft bei Ihnen einkaufen oder nicht einkaufen werde.“