Wellnesshotel Paradiesquelle - Puchberg am Schneeberg

christian W.

Waren vor 11Monaten in dieser Sogenannten 4Sterne Unterkunft die nicht mal einen Stern verdient, da Situation einer Asylunterkunft ähnlich war.
Zimmer glich einer Besenkammer mit Plastikabine als Duschgelegenheit wo keinerlei Warmwasser gab.
Personal kam mit Jogginghose als Begrüßung der nicht mal Sorache Verstand.
Erst das Zimmermädchen hat uns am nächsten Tag etwas ansehnlich besseres Zimmer vorgestellt.

Wäre mal interessant das Gesundheitsamt bzw. Finanz Überprüfung vor Ort zu schicken.

Denn es sind leider Asyl Gegebenheit en vorhanden.

Schade denn es wäre eine sehr schöne Lage und das Hotel selbst wäre auch sehr schön.

daniela B.

Wir waren als Familie dort und es hat uns sehr gefallen. Alle haben sich bestens um uns gekümmert. ( auch diverse Spezialwünsche wie Essen etc. ) Wellnessbereich war schön, nicht überlaufen und funktionierte tadellos. Zimmer waren schön, Bad etwas älter was aber keineswegs störend ( die neuen Zimmer haben sehr schöne Badezimmer)
war. Die Lage ist sensationell, gleich in der Nähe vom Bahnhof.
Wir möchten uns bei allen bedanken, wir haben 2 sehr schöne Familientage dort verbracht.

Claudia K.

Ich war vor 10 Jahren hier. Leider jetzt entspricht es keiner 4 Sterne Kategorie. Die Hygienevorschriften am Zimmer betreffend WC inkl. WC Bürste sind nicht erfüllt. Das Frühstücksbuffet enthält Dosenobst, harte Aufbackweckerl, und das Brot war schon seit Tagen in Frischhaltefolie verpackt. Der Wellnessbereich wurde nur bei Bedarf eingeschaltet. Selbst da war das Wasser im Whirlpool kalt. Nach Rücksprache mit dem Hotelbesitzer gab es kein Entgegenkommen. Dieses Gespräch war niveaulos, sodass es von meiner Seite beendet wurde. Hier werde ich keinen Urlaub mehr verbringen.

Karin P.

Sehr schöne Lage, leider wird von den neuen Besitzern aus der Ukraine kein Wert auf die Qualität gelegt. Unsere "Wohlfühlsuite" um 360€/ pro Nacht für 3 Personen war abgewohnt und teilweise schmutzig und desolat ( siehe Foto). Das Personal ist bemüht, das Essen in Ordnung. Würde nicht wieder buchen.

gehtdie N.

Zuerst gab es nach dem CheckIn ein Missverständnis mit dem Zimmer denn wir bekamen einen Raum der einer Jugendherberge ähnelte. Nach sofortigen Beschweren bekamen wir das Zimmer was wir dann auch gebucht haben (Doppelzimmer +). Dieses Zimmer war sehr schön und sauber. Auch der Wellnessbereich war sehr sauber und schön. Das Essen war gut aber sehr wenig. Das Küchenpersonal war äußerst freundlich & kompetent. Die Massagedamen ebenso. Die Reinigungskräfte hätten unser Zimmer auch gern besuchen können. Der Rezeptionist Ivan war sehr freundlich & entgegenkommend. Der Manager wirkte jedoch leider sehr chaotisch und dubios. Auch beim CheckOut kam es zu Problemen die nach viel Geduld behoben wurden. Das Personal spricht schlechtes bis gar kein Deutsch. Im Wellnessbereich in Zukunft bitte keine Kleinkinder und eine Badesachenpflicht für alle Gäste.
Ansonsten sehr nett 👍🏼

Frank J.

Im Hotel wurden "Ukrainische" Flüchtlinge untergebracht. Das ist in erster Linie nicht so schlimm nur verhalten sich die Leute so als wenn Ihnen das Hotel gehören würde. Sie bedienen sich an der Bar und dem Büffet je nach Lust und Laune. Die Kinder lärmen und lümmeln sich im ganzen Hotel herum inclusive des Wellnessbereiches. Die Männer sitzen ständig am Hoteleingang und Mustern einem von Oben nach Unten.
Bis auf die Keller im Frühstücksbereich spricht kaum einer Deutsch.
Apropos Bar, diese scheint nur noch der Selbstbedienungsladen der Flüchtlinge zu sein. Wir wollten an der Bar etwas trinken was nicht möglich war. So etwas habe ich in einem 4 Sterne Hotel noch nicht erlebt.
Der Wellnessbereich ist Ok aber einen Massage- und Beautybetrieb habe ich nicht gesehen. Die Massage- und Anwendungsräume waren total verwaist. Anwendungen hat es hier schon lange nicht mehr gegeben.
Das Hotel trägt immer noch die Handschrift des Vorbesitzers. Dort steht der Namen des ehemals betreuenden Arztes immer noch an der Tür. Der Hotelshop ist nicht in Betrieb.
Der Pool wurde in der Woche Aufenthalt nicht gereinigt. Reparaturen werden nur notdürftig, wenn überhaupt, durchgeführt was man den völlig desolaten Tastern im Feuchtraum sehen kann.
Der Blick in die Küche verrät alles. Was hat hier ein Hammer, eine Gasflasche, Farbe und anderes Zeug in einer Küche zu tun? Die Gasflasche war nicht mal mit einem Deckel gesichert.
Im Hausflur wurden Matratzen geparkt. Es gibt im Zimmer keine kostenlosen Pflegeprodukte. Hygienebeutel im WC sind Fehlanzeige. Handtücher gab es nur nach Anfrage. Der Schrank im Zimmer war mit allerlei Bettzeug belegt, dieser sollte eigentlich für die Gäste da sein.
Das Frühstück bestand nur aus Convenience Produkten.
Frische Brötchen? Aufbackware!
Frisches Obst? Dose oder TK!
Frische Kuchen? Fertigprodukt!
Das einzige was hier frisch war, war der Kaffee, der Speck und die Eier!
Angebotene Leistungen laut HP, 3 Wünsche, Obstkorb, Begrüßungscocktail wurden nicht gewährt!

Evelyn G.

Ich habe mir mehr erwartet um den Preis von 210€. Wie bei der Buchung vereinbart, wollten eine Matratze zusätzlich ins Zimmer haben für unser Kind. Leider war die beim Check in um zirka 17 Uhr noch nicht da. Bei Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass sie ins Zimmer gebracht wird, wenn wir weg sind. Bei einem Glas im Zimmer war noch Zitronenfruchtfleisch drin. Das Badezimmer ist mit einem Duschvorhang ausgestattet. Nach dem Duschen war der ganze Badezimmerboden nass. Leider hört man von den Nebenzimmern die WC Spülungen sehr stark. Am Balkon war nur ein Sessel vorhanden. Die Matratzen im Doppelbett waren steinhart. Man kann das Zimmer leider nicht gut abdunkeln und so war um 5:52 Tagwache. Die Sauberkeit im Zimmer war durchschnittlich. Bei einem Bademantel die schön vorbereitet waren fehlte ein Gürtel. Das Frühstück war durchschnittlich und lieblos vorbereitet. Es fehlte mir Rührei, Speck oder andere Leckereinen. Das Saftbuffet war supi. Bei der Rezeption steht man lange an, wenn jemand vor einem Behandlungen bucht. Der Schwimmbereich war in Ordnung. Die Dekoration waren staubig und lieblos. Der Saunabereich war gut. Ich kann es für Familien nicht empfehlen und werde leider kein Gast mehr sein.

Sabine J.

Einen Stern gibt es nur für das Personal,vorallem den Rezeptionistinnen und den Kellner bzw. Kellnerin. Das Hotel ist sicher kein 4 sondern eher ein 2 Sterne Hotel. Der Wellnessbereich ist erst ab 14 Uhr geöffnet und um 14.30 wurden Holzarbeiten verrichtet. Das reinigungspersonal ist zwar nett, aber man merkt dass sie nicht gerne in diesem Hotel arbeiten. Ukrainische Flüchtlinge mit ihnen teuren Auto saufen was das Zeug hält. Herr Ashot findet es nicht mal der Mühe wert die Gäste zu begrüßen. Die Hygiene lässt zu wünschen übrig. Ich habe nach 2 Tagen am Rücken Fieber laden bekommen. Am liebsten würde ich das Gesundheitsamt, die Finanzpolizei und die Lebensmittelpolizei informieren, aber leider habe ich keine Beweise.