Hair Freaks - Berlin

Steffi F.

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung zu meinen Haaren und der daraus resultierenden Frisur.
Die Musik im Laden ist sehr laut, das muss man mögen. Aber der Service ist super.

InstinctivPower

Ich bin langjähriger Kunde von HairFreaks gewesen und hatte heute einen Termin bei Anni, der mich sehr unzufrieden gemacht hat. Nachdem ich ihr erklärt hatte welchen Schnitt ich gerne hätte, hat sie mir basically das genaue Gegenteil geschnitten. Als ich sie gebeten habe, bestimmte Dinge im Schnitt zu korrigieren, meinte sie nur ich könne es doch so tragen, was mich an ihrer Kompetenz bezüglich Haare, sowie ihren Wunsch für Kundenzufriedenheit stark zweifeln lässt. Als ich nach dem Schnitt für ca 10 Sekunden meine Haare gerichtet habe, um das Studio nicht absolut beschämt zu verlassen, fragte sie mich nur, wie lange ich denn dafür noch bräuchte, weil sie ja auch weitermachen müsse. Sie hätte mich genauso gut fragen können, ob ich mich nun endlich (10 Sekunden btw) mit meiner beschissenen Frisur abgefunden habe. Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne geben für die heutige Erfahrung und das ist das letzte Mal, dass ich ein Fuß in dieses Studio gesetzt habe. Gottlos.

Judith K

Leider total Inkomplett. Meine Tochter wünschte sich Regenbogen Farben. Ich habe extra zuvor angerufen und geschildert was sich meine 11 jährige Tochter wünscht und ob es auf dunkel dunkel blonden Haaren möglich wäre weil nicht blondiert werden darf. Die Dame am Telefon hat ein Beratungstermin vereinbart. Ich fahre extra quer durch die Stadt. Die nicht ganz so nette Dame am Trensen sagte sie wüsste gar nicht was der Termin solle. Ich schilderte ihr erneut was der Wunsch ist. Sie meinte nur: das ginge nur auf ganz hell blonden Haaren.
Ich sagte darauf das ich zuvor sagte das wir dunkel blond sind. Die Dame hatte dazu Nix weiter zusagen als: sie haben ja den Termin nicht bei mir gemacht.
Danke für die Inkompetenz der Kollegin. Schlecht ausgebildet vielleicht.
Bin schwer enttäuscht!

Johannes

Ich habe über Treatwell einen Termin gebucht und im Vorfeld bezahlt. Als ich dann um 17:30 dort ankomme und sage, dass ich einen Termin habe, wurde ich weggeschickt, da die Mitarbeiterin die Kasse bereits abrechnet hat und auch früher gehen möchte. Auf meine Nachfrage, wie sie sich das jetzt vorstellt, kam nur ziemlich patzig: Tja, ich mache jetzt Feierabend, dann musst du an einem anderen Tag wieder kommen.

Für den aufgerufenen Preis gibt es Salons, die deutlich respektvoller mit Kunden umgehen. Ich kann nur jedem empfehlen, sein Geld woanders auszugeben.

Chris Tian

Claudi sagt: Es ist gerade geschnitten und sie hat Friseur vor 20 Jahren gelernt. Verarschen lässt sie sich auch nicht, sie kann ja wohl richtig gucken.

Maxi S.

Nachdem ich in einem anderen Friseursalon schwer enttäuscht wurde, habe ich mich bei Hair Freaks mal wieder richtig wohl gefühlt. Das Ergebnis (Strähnen und Haarschnitt) waren genau, wie ich es mir gewünscht habe und nebenbei konnte ich viele Fragen rund um das Thema Haare loswerden und wurde sehr lieb und ehrlich beraten. Bisher kann ich nicht klagen und freue mich auf den nächsten Termin!

Sascha Linke

Sehr schlimm, hier wird mit System versucht die Leute zusätzliche Leistungen ohne Absprache abzukassieren sehr merkwürdig dazu eine sehr unfreundliche Friseurin( Anni ) Preise sind auch wieder erhöht worden bleibt wohl nicht aus wenn die Kundschaft fern bleibt für mich persönlich auch das letzte mal gewesen furchtbar …

Danisa

Unterirdisch. Mit kleinem Kind 7 Minuten Verspätung resultieren in Rumgepöbel. Einfach lassen und woanders hingehen.