Jessie Kop
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Ich war jahrelang eine zufriedene Kundin. Die Betonung liegt auf WAR. Ich habe eine Spa Pediküre mit Shellac bestellt (wie immer!) und erst kommt die neue Kollegin rein und fragt mich "eh mit Shellac", ich darauf "ja", dann reicht sie mir die Farbpalette mit "das ist die Shellac", dann such ich mir eine Farbe aus, die nicht mehr auffindbar war, also entschied ich mich für eine andere Farbe. Die Massage war anders und viel kürzer (dafür wird der Preis immer teurer!), während sie lackierte merkte ich, dass die meine Nägel nicht in die UV Lampe gemacht hat, wie es beim Shellac aber normal ist. Als ich dann fragte, sagt sie mir, dass sie das nicht muss, weil das normaler Nagellack ist und das sie die Kollegin Anna eh gefragt hat. Sie hat mir nicht gesagt, dass ich normalen Nagellack bekäme. Ich wurde dann als Lügnerin dargestellt, dass ich das nicht mit Shellac bestellt habe und dass sie das nicht mit Shellac machen. Ich hab's bestellt und extra dazu gesagt + bekam ich die letzten Male immer die Spa Pediküre mit Shellac! Dass man mir das neu und mit Shellac macht wurde mir nicht gestattet. Ich musste dann mit öligen und rutschigen Füßen Barfuß rausgehen und im Wartezimmer draußen warten, bis meine Nägel trocken waren. Meine Füße waren dann wieder extrem schmutzig. So eine Frechheit einfach. Ich komme nie wieder. Ich hatte heute auch meine Mutter mit, die sich eine Maniküre machen lassen hat und sie musste schon im VORRAUS zahlen!?! Das kam bei mir noch nie vor!!! Aus Höflichkeit hat sie auch vorab schon ein Trinkgeld gegeben, aber so einen negativen Service hätte ich mir nie erwartet. Sie hat für beides gezahlt und ihr wurde dann von Anna gesagt, dass die Mani und Pedi auf zwei Punkte für die Punkte Karte verrechnet wird. Das war dann auch nicht mehr der Fall. Stattdessen wurde meine Mutter von ihr noch leise ausgelacht.
Dann wurde von mir beinhart noch ein zusätzliches Trinkgeld erwartet. Ich komme nie wieder.
