Parfümerie & Kosmetikstudio Schuback Bramfeld - Hamburg

Fiona Meyer

Da ich einen Gutschein hatte wollte ich aus dem Laden etwas holen und da Sie leider nicht ein bestimmtes hatten, hat die Verkäuferin es netterweise bestellt.
Es wurde mir ein ganz anderer und weit aus billigerer Preis zugesagt, zudem habe ich auch noch das falsche bekommen. Am Ende wird gesagt man kann es nicht zurückgeben und nur einen Gutschein bekommen. Aber bei den überteuerten Preisen sollte da keiner einkaufen. Bestellt die Düfte lieber online bei anderen Läden.

AmaU

Ich bin seit Jahren ein treuer Kunde in dieser Schuback-Filiale und war bisher immer sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung. Leider muss ich jedoch feststellen, dass sich dies in letzter Zeit stark geändert hat.

Seitdem neue Mitarbeiter in der Filiale tätig sind, fühle ich mich komplett ignoriert und unfreundlich behandelt. Insbesondere die jüngeren Mitarbeiter scheinen mehr an ihren Handys und privaten Gesprächen interessiert zu sein, als daran, den Kunden einen guten Service zu bieten. Früher wurde ich stets kompetent und freundlich beraten, aber nun bekomme ich nur noch kurze, lustlose Antworten, die mir nicht weiterhelfen.

Ich finde dieses Verhalten äußerst respektlos den Kunden gegenüber und bedaure sehr, dass die Qualität des Services in dieser Filiale so stark nachgelassen hat. Ich hoffe sehr, dass Sie diese Kritik ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um den Service wieder auf das vorherige Niveau zu heben.

M El.D

Ich kam 2 min vor Ladenschluss, ohne vorher auf die Öffnungszeiten zu achten. Obwohl es bereits spät war, nahmen sich die Verkäuferinnen die Zeit, mich zu beraten und mir beim Aussuchen zu helfen, ohne mich unter Zeitdruck zu setzen. Besonders beeindruckt hat mich, dass die Verkäuferin mich von selbst gefragt hat und sogar die Zeit genommen hat, das Parfum, das ich ausgewählt hatte, sehr schön einzupacken.

Diese Art von Kundenservice ist heutzutage selten zu finden und ich möchte mich herzlich bei dem Team für ihre Freundlichkeit und ihre Geduld bedanken. Ich habe mich als Kunde wirklich wertgeschätzt gefühlt und werde definitiv wiederkommen.

Vielen Dank noch einmal!

Herzliche Grüße

L I S S Y

Der Preis vom Parfüm ist doppelt so teuer wie in anderen geschäften. Lohnt sich nicht dann lieber Flaconi oderDouglas

Marlies Lindström

Tolle Auswahl, leider keine Kosmetikbehandlung mehr in Bramfeld

Caro Schruck

Zwei Verkäuferinnen im Laden.Eine packt Ware ein oder um. Die Andere führt ein Telefonat inhaltlich über den Austausch über Freizeitaktivitäten. Ich warte und schau mir die Auslagen an. Verkäuferin beendet Telefonat und dreht mir den Rücken zu, um Listen abzugleichen. Entschuldigen Sie, dass ich gestört habe.

Lidia Rukowicz

Das ist meine Pärfümerie
Mitarbeiter nett , hier kann man sich mit Termin schminken lassen . Große Auswahl von Duften , es gibt sogar Dufte von Elisabeth Arden für 9,99 € . Einmal habe sogar Duft für Männer bekommen unter 10 € . Jedes Jahr zum Geburtstag kriege ich Gutscheine für 11 € . Jetzt feiert Schuback 75 Jahre da sein .
Gibt es verschiedene Angebote .
Es gab auch schöne Sommerkleider und Schals . Manchmal haben die Handtücher und Bademantel . Es lohnt sich vorbei zu schauen !

Meltem Icli

Ich bin immer gut aufgehoben hier, die Verkäuferinnen und auch die Filialleitung sind immer sehr freundlich, vornehmen und haben Spaß an ihrer Arbeit. Ich bin nun des längeren Kundin dort, durch die besonders gute Beratung von Fr. Sap, Fr. Gül und Fr. Sarveh komme ich auch gerne wieder!