Kate R
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Leider unzuverlässig und unprofessionell. Der Umgang mit potentiellen Neukund-innen ist hier unterirdisch.
2x in Folge sind meine Termine weniger als 12 Stunden zuvor ohne Angabe von Gründen (via Treatwell) auf einen anderen Tag verschoben worden. Als Arbeitstätige, die dafür einen früheren Feierabend mit ihrer Arbeitsstelle vereinbart hatte, not cool at all. Erfahrungsgemäß machen sich andere Dienstleister die Mühe, anzurufen oder eine kurze Mail zu schreiben. Den ersten Termin, der seitens Vania verschoben wurde, wollte ich aufgrund der vielen guten Bewertungen trotzdem wahrnehmen - um dann vor verschlossenen Türen zu stehen! Die Nummer, die auf dem Aufsteller vorm Laden angegeben ist, war nicht erreichbar. Weiterhin mit gutem Willen habe ich ihr dann eine freundliche Mail geschrieben, um rauszufinden, woran es gelegen hat - auf die nie reagiert wurde. Den zweiten, seitens Vania verschobenen Termin habe ich dann storniert und "Perfect" Waxing abgehakt. Es gibt immer Gründe, die wir nicht kennen, warum Person X an Tag Y handelt wie sie handelt - wir sind alle nur Menschen. Aber irgendwann ist auch meine Toleranzgrenze erreicht. Fazit trotz der vielversprechenden Bewertungen: hier gibt man sich bei Neukund:innen keine Mühe und eure Zeit wird hier nicht respektiert.
