The Beauty Club - Martina Sofia - Innsbruck

Jeannette C.

So etwas habe ich ja noch nie erlebt. Ich habe am Montag einen Termin für Mittwoch vereinbart. Am Mittwoch zur vereinbarten Zeit ist der Salon geschlossen Ich habe auch keine Absage erhalten. Wenn die Dame so mit Kunden umgeht, dann lebt das Geschäft nicht mehr lange.

user_v

Noch nie ein so unprofessionelles Nagelstudio besucht!!
Ich war jetzt insgesamt zwei Mal dort, um Nägel zu machen und hier kommt, was einfach nur katastrophal war:
• Die Dame hat meinen Termin nicht ordentlich notiert gehabt und eine andere Kundin hatte gleichzeitig mit mir ihren Termin, weswegen ich Heim geschickt wurde
• Termine wurden sehr kurzfristig grundlos abgesagt beziehungsweise nach hinten verschoben
• Bei Termin war niemand im Studio anzutreffen. Auch auf wiederholtes Anrufen und SMS schreiben reagierte niemand.
• Die Dame war zu spät und ich konnte vor dem Studio warten
•Arbeitsplatz total schlampig, schmutzig und unaufgeräumt. Während der Arbeit wurden Flips gegessen und RedBull getrunken.
•Musste warten bis ich dran kam weil die Dame zuerst ihren Dönerteller fertig essen musste

Die Ergebnisse waren zwar ganz schön, aber der erste Nagel brach schon nach einer Woche ab.

Selbst wenn sie mir die Behandlung schenken würde, würde ich keinen Fuß mehr in dieses Studio setzen. Einfach nur unmöglich.

Melanie S.

Teure Enttäuschung!

Ein bisschen warten aufgrund von Verzögerung und eines geschäftlichen Telefonat ist ja nicht so schlimm, aber:

- Privatgespräch auf Lautsprecher während der Fußpflege
- Dauerndes Weglaufen und Suchen von Sachen aufgrund von mangelnder Organisation
- Unsauberer Arbeitsplatz
- lieblose und ungenaue Fußpflege
- kein Eincremen und von Fußmassage wollen wir erst gar nicht sprechen
- eine Nagelbettentzündung nach der Behandlung

und das alles um 68 Euro?

Zwar wünsche ich ihr für den Start alles Gute, aber SO kann es nicht funktionieren.

Julia Z.

Inzwischen sehr unzuverlässig bzgl. der Termine: Ich hatte insgesamt drei Termine, die alle nicht stattfanden.
1. Termin: wurde kurzfristig abgesagt
2. Termin: wurde kurzfristig abgesagt
3. Termin: Ich stand vor verschlossenen Türen (trotz SMS Erinnerung an den Termin). Es folgte kein Rückruf, keine Erklärung. Ich musste mir somit gezwungenermaßen ein neues Kosmetikstudio für die Fußpflege suchen, was schade ist, da ich mit der Leistung zuvor immer zufrieden war. Doch der Ärger war/ist dann doch zu groß...

Christoph H.

Hallo erstmal- ich hatte Jahrelang Probleme mit den Zehen- ein Arbeitskollege hat mir Martina empfohlen- habe jetzt Spangen auf beiden großen Zehen & bin seither Schmerzfrei- war wegen einer Prellung im Krankenhaus & dort haben mich die „Götter in Weiß“ gefragt was das für Dinger sind- habe sie natürlich aufgeklärt- sie kannten nur das tiefe Schneiden welches nur kurzzeitig Besserung bringt.
Ich gebe eine 100 % Empfehlung- Martina hat zur Zeit etwas Personal Probleme- Corona lässt grüßen- viele wollen nicht mehr arbeiten- als „One Woman Show“ mit Kind ist es nicht so einfach 👍🏻👍🏻👍🏻

Leider gehöre ich auch zu denen wo der Termin nicht eingehalten wurde- am Nachmittag noch SMS mit dem Termin- bin 1/2 Stunde vor Dienstende vom Arbeitsplatz & stand vor verschlossener Tür- 1/2 Stunde gewartet- nichts!!!!! nach 10 Tagen eine "Entschuldigungs SMS"- suche mir ein anderes Studio

Michaela W.

Martina hat mich kurzfristig drangenommen und hat extra am Samstag ihr Studio für mich geöffnet! Ich hatte mich bei ihr am Freitag abend zuvor gemeldet weil ich Schmerzen am Nagelbett hatte. Wirklich TOP Kundenservice!!
Die Behandlung war sehr genau und alle meine Beschwerden wurden gelindert.

Ich kann Martina uneingeschränkt weiterempfehlen! Preise-Leistung super!
Danke nochmal 🙂

M. U.

Sehr unzuverlässig. Ich hatte insgesamt 4 Termine, die alle nicht stattfanden!
1. Termin: wurde kurzfristig verschoben(ist ok)
2. Termin: wurde kurzfristig verschoben (Mitarbeiterinn krank) kann auch passieren.
3. Termin: wurde per Anruf ausgemacht, Ich stand vor der Tür die Chefin kam 20Min verspätet an und meinte ich steh nicht auf der Terminliste trotz SMS Erinnerung) Ich wurde Heim geschickt, an meiner Stelle wurde ein Herr bedient. Ein Tag später am Sonntag gab sie mir Termin Numero 4 per SMS, Ich stand vor verschlossenen Türe 40Min. lang!!!😡Habe mich zur Tode geärgert weil ich extra betont habe das ich am Montag Urlaub fliege und die Fußpflege unbedingt vorher benötige.
Es folgte kein Rückruf, keine Erklärung. Ich musste mir somit mein Gutschein Rückerstatten lassen(war ein Geschenk von meinem Mann, selbst heute keine Entschuldigung, Ausrede:der Computer hat mir automatisch Termine bzw SMS geschickt 😅würde mich nicht wundern wenn sie bald pleite geben!!!

Jasmin 5.

Nach langer Suche nach einer guten Fußpflegerin bin ich gestern bei Martina Sofia im Salon gewesen. Meine Erwartungen wurden weit übertroffen! Super freundlich und äußerst kompetent, Top Preis-Leistungs Verhältnis und das Studio lädt zum wohlfühlen ein. Absolute Weiterempfehlung!